住客点评>>
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好评没有早餐 不含温泉 房间设施老旧 服务基本没有 周边环境好 温泉自费的还不错经常来
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好评该酒店环境很好，住宿干净，森林温泉让你有特别的感受，很适合度假
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好评外环境很好，酒店设施一般，服务态度很差，没耐心，
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好评不错的酒店，内部干净，亮堂，还会再来！
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好评服务很差，定的两间房弄错了只定了一间，说的叫观岭森林温泉酒店，其实就是峨眉疗养院。免...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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峨眉山观岭森林温泉酒店交通指南
酒店位于峨眉山景区天下名山牌坊往峨边方向600米，成都军区疗养院内，毗邻103省道，出行便利。
- 距离峨眉山旅游客运中心约1.2公里；
- 距离峨眉山客运中心约8.8公里；
- 距离峨眉山火车站约9公里；
- 距离成都双流国际机场约138公里。